Politique

 

Politique appliquée à l'entreprise, pour toutes les séances. Pour toute question supplémentaire n'hésitez pas à me contacter via la page Contact

Informations générales sur les séance 

Une séance dure en moyenne 1h et se déroule soit en studio ou à l'endroit de votre choix. À noter que des frais de déplacement sont appliqués pour les séances n'ayant pas lieu en studio. Suite à votre séance une pré-sélection des images vous sera présentée en 24-48h. À partir de cette pré-sélection vous pourrez choisir les images que vous désirez acheter. Pour ce faire la galerie est à votre disposition pour une durée de 1 mois. Une séance de grossesse doit avoir lieu entre 30 et 35 semaines idéalement. Une séance nouveau-né doit avoir lieu avant 14 jours de vie. Dans les 2 cas la réservation doit se faire à l'avance selon le cheminement de la grossesse idéalement entre 18-22SA.

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Prise de rendez-vous

 

Il est important de prendre contact au minimum 1 à 2 mois à l'avance pour réserver une séance. Les séances sont réalisées selon un horaire pré-établi afin de faciliter le déroulement pour tous. Lors de la réservation, un dépôt de 100$ vous est demandé. Celui-ci doit être réalisé par transfert interac ou par carte de crédit. Ce dépôt est non-remboursable en cas d'annulation, et ce peu importe la cause de l'annulation. Cependant, le dépôt peux être transféré à une autre séance dans le cas où la séance est reportée à une date ultérieure. Dans ce cas, le nouveau rendez-vous doit être pris la journée même de l'annulation. Les places sont attribuées selon le premier arrivé, premier servi, selon l'horaire habituel du studio et l'horaire des clients. Il est de votre responsabilité de réserver tôt. En aucun cas la détention d'un certificat-cadeau ne vous garanti un rendez-vous, encore une fois il faut réserver tôt, principalement dans le cas d'une grossesse. Suite à la prise de votre rendez-vous de plus amples informations sur la préparation à la séance vous seront transmises, selon le type de séance qui sera réalisé. À n'importe quel moment de ce processus, je vous invite à m'écrire pour toute question. 

Absence

 

Si vous ne vous présentez pas à votre rendez-vous sans prévenir, votre dépôt ne vous sera pas remboursé et ne pourras pas être appliqué à une séance future. Si vous êtes absent à plusieurs reprise, je me réserve le droit de ne plus vous accorder de rendez-vous dans le futur et/ou de demander un dépôt supplémentaire. Dans le cas d'un forfait incluant plus d'une séance (Combo par exemple) il est de votre responsabilité d'être présent à tous vos rendez-vous. À noter que les séances nouveau-né ne sont réalisée qu'avant 14 jours de vie. Si pour quelque raison que ce soit vous êtes absent lors de votre séance nouveau-né et que l'horaire ne permet pas de reprendre la séance, le forfait correspondant à votre nombre de photos achetées vous sera facturé, sans exception. Aucun remboursement, total ou partiel, ne sera effectué.

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Retard

 

Tout retard à votre rendez-vous entraîne une perte de temps sur votre plage horaire. Idéalement il est préférable d’arriver 5 à 10 minutes à l’avance et de m’aviser le plus tôt possible si vous pensez avoir du retard. Un retard de plus de 20 minutes peux mener à l'annulation totale de votre séance. Votre dépôt ne sera pas remboursé. En cas de séance plus longue que prévu (1h15 et +), par exemple en raison d'un retard de votre part ou de demandes particulières,  un frais de 50$+tx sera facturé pour chaque tranche de 30 minutes supplémentaires. 

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Paiement

 

Les modes de paiements acceptés sont carte de crédit et carte de débit, transfert interac et argent comptant. Taxes en sus sur tous les forfaits et produits affichés. Les séance sont payables en trois versement : 
 versement 1 = Dépôt de 100$ lors de la réservation (par virement Interac)

 versement 2 = Paiement du forfait de base (-100$ du dépôt)

 versement 3 = Paiement des taxes sur le forfait, ainsi que la différence en cas d'un forfait plus gros.

Lors du forfait combo comprenant deux séances, le versement #2 est séparé sur les deux séances. Pour les produits commandés sur mesure, un acompte peux être demandé au moment de la commande, selon le produit et le montant de la facture. 

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Sélection

 

La pré-sélection des images aura lieu dans les 24h à 48h ouvrables suivant votre séance, dans le but de préparer votre galerie de sélection. Suite à la remise de votre galerie web, vous disposez d'un délai de 30 jours pour effectuer votre sélection de photos. Si vous dépassez ce délai, des frais de 20$+tx par mois de retard seront facturés. Lors d'une séance une sélection de 10 à 20 photos doit être effectuée, il y a possibilité d'ajouter des images jusqu'à un maximum total de 25 photos, moyennant des frais supplémentaires. Tous ces critères ont pour but d'offrir un service rapide et de qualité pour tous les clients. La retouche sera effectuée dans les 4 à 6 semaines suivant la réception de votre commande. En cas de délais différents, qui peux varier selon le moment de l'année, vous serez avertis à l'avance. 

Retouche

 

Tous les forfaits incluent la retouche de base : calibrage des couleurs, recadrage, luminosité, contraste, peau, défauts mineurs, matériel photographique visible. Les retouches sont effectuées selon les goûts et le style de la photographe. Toutes retouches avancées/autres demandées par le client sont soumises à des frais de 10$ par photo, sur évaluation. Je me réserve le droit de refuser d’effectuer une retouche pour quelque raison que ce soit. Il est important de mentionner les retouches désirées en même temps que la sélection. Si les demandes de retouches sont effectuées après la livraison de votre commande, des frais additionnels de 25$ seront facturés pour la reprise de votre contrat et une nouvelle livraison de(s) l'image(s) par transfert Web. 

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Droits d'auteur

 

En tout temps, l’utilisation des photos doit demeurer personnelle et non pas commerciale ou publicitaire. Les épreuves qui vous sont présentées sont des photos non-retouchées, par conséquent il est strictement interdit de faire des captures d'écran et/ou de publier ces photos sur les réseaux sociaux ou autres. Il est totalement interdit de retoucher, recadrer ou modifier les photos finales qui vous sont remises, y compris sur les réseaux sociaux tels Instagram ou Facebook. Pour l’utilisation sur internet il est important de respecter le droit d'auteur en laissant le logo visible sur les photos. Pour l’impression, une version sans logo vous est remise. Toute infraction pourrait entrainer des actions adéquates.

 

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Déplacement

 

Lors d’une séance ayant lieu à l'extérieur du studio, des frais de déplacement seront facturés, selon les critères suivants :
Ville d'Amos : 25$+tx
Extérieur de la ville d'Amos et villages environnants : 50$+tx
Val d'Or et alentours : 70$+tx
Rouyn-Noranda et alentours, La Sarre et alentours : 80$+tx
Pour de plus grandes distances, un tarif personnalisé vous sera fourni. 

Majorité

 

Toute personne de moins de 18 ans, désirant réaliser une séance photo seule devra présenter un accord parental, signé par un parent ou un tuteur lors de la journée de la séance. Cet accord est obligatoire au sens de la loi.

 

 

Tous les tarifs sont sujets à des changements sans préavis. Taxes en sus.

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© Jenny-Lee Larivière Photographe | JLLphotographe@hotmail.ca | www.JennyLeeLariviere.com | Photographe Amos

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