| Maternité | Nouveau-né | Mariage |
Politique
Politique appliquée à l'entreprise, pour toutes les séances. Pour toute question supplémentaire n'hésitez pas à me contacter via la page Contact.
Informations générales sur les séance
Une séance dure en moyenne 1h et se déroule soit en studio ou à l'endroit de votre choix (la durée peux varier selon le type de séance). À noter que des frais de déplacement sont appliqués pour les séances ayant lieu à plus de 10km du studio. Suite à votre séance une galerie des images vous sera présentée environ 7 jours après la séance. À partir de cette pré-sélection vous pourrez choisir les images que vous désirez acheter. Pour ce faire la galerie est à votre disposition pour une durée de 1 mois. Une séance de grossesse doit avoir lieu entre 30 et 34 semaines idéalement. Une séance nouveau-né doit avoir lieu avant 18-21 jours de vie. Dans les 2 cas la réservation doit se faire à l'avance selon le cheminement de la grossesse idéalement entre 18-22SA.
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Prise de rendez-vous
Il est important de prendre contact au minimum 4 à 6 semaines à l'avance pour réserver une séance. Lors de la réservation, un dépôt de 100$ vous est demandé. Ce dépôt est non-remboursable en cas d'annulation, et ce peu importe la cause de l'annulation. Cependant, le dépôt peux être transféré à une autre séance dans le cas où la séance est reportée à une date ultérieure. Dans ce cas, le nouveau rendez-vous doit être pris la journée même de l'annulation. Les places sont attribuées selon le premier arrivé, premier servi, selon l'horaire habituel du studio et l'horaire des clients. Il est de votre responsabilité de réserver tôt. En aucun cas la détention d'un certificat-cadeau ne vous garanti un rendez-vous. Suite à la prise de votre rendez-vous de plus amples informations sur la préparation à la séance vous seront transmises, selon le type de séance qui sera réalisé. À n'importe quel moment de ce processus, je vous invite à m'écrire pour toute question.
Absence
Si vous ne vous présentez pas à votre rendez-vous sans prévenir, votre dépôt ne vous sera pas remboursé et ne pourras pas être appliqué à une séance future. Si vous êtes absent à plusieurs reprise, je me réserve le droit de ne plus vous accorder de rendez-vous dans le futur et/ou de demander un dépôt supplémentaire. Dans le cas du forfait Combo il est de votre responsabilité d'être présent à tous vos rendez-vous. À noter que les séances nouveau-né ne sont réalisée qu'avant 18-21 jours de vie. Si pour quelque raison que ce soit vous êtes absent lors de votre séance nouveau-né et que l'horaire ne permet pas de reprendre la séance, le forfait correspondant à votre nombre de photos achetées vous sera facturé, sans exception. Aucun remboursement, total ou partiel, ne sera effectué.
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Retard
Tout retard à votre rendez-vous entraîne une perte de temps sur votre plage horaire. Idéalement il est préférable d’arriver 5 minutes à l’avance et de m’aviser le plus tôt possible si vous pensez avoir du retard. Un retard de plus de 20 minutes peux mener à l'annulation totale de votre séance. Votre dépôt ne sera pas remboursé. En cas de séance plus longue que prévue, par exemple en raison d'un retard de votre part ou de demandes particulières, un frais de 50$+tx sera facturé pour chaque tranche de 30 minutes supplémentaires.
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Paiement
Les paiements sont effectués par carte de crédit sur la plateforme de réservation. Taxes en sus sur tous les forfaits et produits affichés. Les séance sont payables en deux versement :
versement 1 = Dépôt de 100$ lors de la réservation
versement 2 = Paiement du forfait complet (-100$ du dépôt)
(Si tel est le cas, les photos supplémentaires sont payables au moment de la commande)
Lors du forfait combo, le calendrier de paiement est le suivant :
200$ - Dépôt de réservation (non-remboursable)
300$ - Lors de la séance maternité
Balance - Lors de la séance Nouveau-né
(Si tel est le cas, les photos supplémentaires sont payables au moment de la commande)
Pour les produits commandés sur mesure, un acompte peux être demandé au moment de la commande, selon le produit et le montant de la facture.
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Sélection
La pré-sélection des images aura lieu dans les 7 à 21 jours ouvrables suivant votre séance, dans le but de préparer votre sélection. Suite à la remise de votre galerie web, vous disposez d'un délai de 30 jours pour effectuer votre sélection de photos. Lors d'une séance régulière une sélection de 15 photos doit être effectuée. Il y a possibilité d'ajouter des images, moyennant des frais supplémentaires. Il est aussi possible d'acheter la galerie de votre séance en entier. En cas de délais différents, qui peux varier selon le moment de l'année, vous serez avertis à l'avance.
Retouche
Tous les forfaits incluent la retouche de base : calibrage des couleurs, recadrage, luminosité, contraste, peau, défauts mineurs, matériel photographique visible. Les retouches sont effectuées selon les goûts et le style de la photographe. Toutes retouches avancées/autres demandées par le client sont soumises à des frais de 10$ par photo, sur évaluation. Je me réserve le droit de refuser d’effectuer une retouche pour quelque raison que ce soit.
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Droits d'auteur
En tout temps, l’utilisation des photos doit demeurer personnelle et non pas commerciale ou publicitaire. Les épreuves qui vous sont présentées sont des photos non-payées, par conséquent il est strictement interdit de faire des captures d'écran et/ou de publier ces photos sur les réseaux sociaux ou autres. Il est totalement interdit de retoucher, recadrer ou modifier les photos finales qui vous sont remises, y compris sur les réseaux sociaux tels Instagram ou Facebook. Pour l’utilisation sur internet il est apprécié de mentionner le crédit photo. Toute infraction pourrait entrainer des actions adéquates.
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Déplacement
Lors d’une séance ayant lieu à plus de 10km du studio, des frais de déplacement débutant à 10$+tx seront facturés selon la distance à parcourir.